El auge del pago con celular

Marcelo Fondacaro

El auge del pago con celular

El Banco Central anunció los cambios normativos que impulsará en favor de los pagos electrónicos. Bajo este concepto, Lucas Llach, Vicepresidente del BCRA, informó que los bancos deberán implementar tres nuevos sistemas de pago a través de los teléfonos móviles.
Las nuevas herramientas para pagar con el celular están orientadas a reducir el uso de efectivo y los costos de los comercios. La premisa fundamental es que si todos tenemos un celular al que consideramos casi una extensión de nosotros mismos, ¿por qué no considerarlo entonces nuestra principal forma de pago?
Existen múltiples alternativas que las instituciones financieras pueden desarrollar para mejorar la experiencia de sus clientes y dar el primer paso para convertirse en bancos digitales. En efecto, el BCRA espera que las entidades bancarias hagan efectiva la habilitación de nuevos canales de pago como la billetera móvil, el botón de pago y el pos móvil. Sin embargo, es importante conocer la metodología de implementación de cada una de estas soluciones en nuestro país adaptadas a nuestro contexto puntual.
Las billeteras móviles permiten utilizar el celular de la misma forma que hoy se usa una billetera física, para pagar y cobrar. El aplicativo de billetera móvil permite depositar, cargar o recargar y recibir dinero, y usarlo como efectivo al realizar diversas transacciones desde el móvil de forma segura. Hay tres importantes beneficios asociados al uso de esta tecnología que son la comodidad, la suma de más funcionalidades de pago y mayor seguridad, ya que las billeteras móviles disponen de un sistema que permite seleccionar el medio de pago con el que el usuario realizará el pago y la autenticación del pago se puede realizar mediante un soft token que funciona como un mecanismo de validación de identidad a través de la generación de claves de uso de única vez.
"Las herramientas para pagar con el celular buscan reducir el uso de efectivo".
Esta innovación sobre la seguridad es la que permite reducir drásticamente el fraude que actualmente existe en el uso de tarjetas de débito/crédito. Para el comercio, la oportunidad reside en que al habilitar las transferencias inmediatas desde una caja de ahorro o cuenta corriente para realizar un pago, no es más necesario pasar por las redes de procesamiento de tarjetas ni pagar comisiones y la acreditación de los fondos es en el momento, no varios días después como sucede con tarjetas. Por su lado, el botón de pago es una solución que permitirá realizar transacciones en internet para el comercio electrónico no solo con tarjetas de crédito, como sucede hoy en día, sino que también podrán habilitarse pagos con transferencias bancarias e incluso con tarjeta de débito. Finalmente, en lo que respecta a pos móvil permite recibir pagos en el dispositivo móvil a partir de la conexión de un equipo al celular. De esta forma, los bancos hacen posible realizar una transferencia bancaria directa e instantánea con una tarjeta de débito entre negocios, personas y profesionales.
Frente a esta iniciativa del BCRA, resulta clave que las instituciones financieras desarrollen modelos de negocios orientados a las nuevas formas de abonar productos y servicios. La industria necesita enfrentar este paradigma con soluciones completas que permitan la utilización de cualquier producto bancario con cualquier celular, incluso con celulares feature phone para realizar transacciones. Los pagos móviles, como me gusta llamarlos, son una tecnología que acerca un modelo de negocios que propone esquemas viables para todas las partes involucradas beneficiando a múltiples actores: los gobiernos porque fomentan la inclusión financiera y reducir el uso del efectivo, a los bancos porque llegan a más clientes y a nuevos espacios de negocio e incluso los clientes porque es un método más cómodo y rápido.
* Proveedor de soluciones para la Banca Digital y de Pagos Móviles


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