El Banco Macro hace llegar a sus usuarios una serie de recomendaciones para salvarguardar la seguridad en el momento de hacer transacciones. 

Entre las medidas que se deben tener en cuenta para operar en forma segura a través de Macro Direct (www.macro.com.ar), se encuentran:

Proteger la Clave y Usuario:
El usuario y la clave de Macro Direct componen la información que permite realizar consultas y hacer movimientos monetarios. Es por ello, que es de suma importancia mantener esta información a salvo para evitar fraudes.
Para evitar la apropiación indebida de estos datos se recomienda:

 No divulgar ni compartir la clave y usuario con nadie y bajo ninguna circunstancia.

 No utilizar información personal tal como: nombre, apodo, nombres de familiares o mascotas, tampoco teléfonos o direcciones.
• La clave y usuario deben ser fáciles de recordar pero difíciles de suponer.
• Cambiar el usuario y clave con cierta frecuencia.
• Utilizar usuarios y claves únicas y no repetir para otros servicios.
Se recuerda que ningún empleado del Banco solicitará la clave y usuario para acceder a estos servicios, ni por teléfono, ni por mail y tampoco de forma presencial.

Proteger los datos:
Evitar el uso de Macro Direct en lugares públicos (Cyber cafés, locutorios, etc.). En caso de tener que hacerlo recomendamos ingresar con el teclado virtual evitando la sustracción de usuario y contraseña.
• Visualizar el candado cerrado en la parte inferior del navegador.
• No introducir información personal ni financiera en ventanas nuevas que se superpongan sobre el Home Banking.
• Comprobar el acceso a sitios seguros controlando que la dirección comience con https.

Transferencias Inmediatas a otros Bancos:

Es importante considerar que estas transferencias se efectúan en forma inmediata y que Banco Macro exige un doble factor de autentificación para realizar las mismas.
El segundo factor de autenticación es la Tarjeta de Coordenadas y debe ser utilizado para confirmar cada una de estas transacciones.
Resaltamos que la Tarjeta de Coordenadas es un medio físico y la importancia de no divulgar su contenido a terceros y mantenerla en un lugar seguro es responsabilidad del Cliente.
El Banco nunca solicitará todos los datos juntos de la Tarjeta de Coordenadas a través de ningún medio. Solo se solicitan completar 2 coordenadas en cada operación que se realice.
 

Proteger la PC:
Para Banco Macro la PC del cliente es muy importante, ya que puede ser vulnerable a ataques externos, en donde podrían acceder a información personal. Por ello, recomienda tener en cuenta las siguientes herramientas y buenas prácticas para protegerla:
Antivirus. 
Firewalls. 
Antispyware. 
Actualizaciones del Sistema Operativo. 
Correo Electrónico: Es conveniente activar el filtro de correo electrónico no deseado o “spam” para evitar que llegue a la casilla de correo que contenga material potencialmente dañino.
También se puede diponer de los consejos de seguridad a través de la  página en Internet y Macro Direct (www.macro.com.ar).

En casos de dudas los clientes pueden comunicarse con la Mesa de Ayuda Especializada para usuarios Macro Direct de lunes a viernes, de 8:30 a 20 al 0810-555-2355.