Puesto que por lo medios que corresponden no consigo respuestas, quiero denunciar por esta vía a la empresa Telecom por una pésima atención al cliente.
Efectué un reclamo por desconexión del servicio el día 14 del corriente con numero de reclamo: 1LQG10Q. El operador Ariel, me dijo que en 72 horas me llamaría un técnico para ver el problema, aclarándome que debía abonar la visita del técnico. Esto aún sin saber cuál era el problema. Volví a llamar en reiteradas oportunidades al 112 y al 114 y una máquina me respondía que mi número ya tiene un reclamo.
Ya pasaron las 72 horas y no sé cuántas más y aún no me llamó nadie.
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Puesto que por lo medios que corresponden no consigo respuestas, quiero denunciar por esta vía a la empresa Telecom por una pésima atención al cliente.
Efectué un reclamo por desconexión del servicio el día 14 del corriente con numero de reclamo: 1LQG10Q. El operador Ariel, me dijo que en 72 horas me llamaría un técnico para ver el problema, aclarándome que debía abonar la visita del técnico. Esto aún sin saber cuál era el problema. Volví a llamar en reiteradas oportunidades al 112 y al 114 y una máquina me respondía que mi número ya tiene un reclamo.
Ya pasaron las 72 horas y no sé cuántas más y aún no me llamó nadie.
Recurrí a un técnico particular e hice revisar la instalación dentro del domicilio y dijo que está en perfectas condiciones, por lo que el corte es en la calle, por lo tanto exijo que la empresa se haga cargo del arreglo de la línea, como también de descontar en la factura los días que no tuve servicio.
Será cuestión de intentar con la competencia para lograr un mejor servicio.
Claudia Alejandra Ru Dazi
Ciudad