La empresa Movistar aseguró ayer que acatará la multa que el Gobierno podría imponerle por la caída de su sistema el lunes pasado, y destacó que “está investigando” las causas del corte del servicio, que afectó a más de 16 millones de usuarios.
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La empresa Movistar aseguró ayer que acatará la multa que el Gobierno podría imponerle por la caída de su sistema el lunes pasado, y destacó que “está investigando” las causas del corte del servicio, que afectó a más de 16 millones de usuarios.
Por su parte, el Ejecutivo, a través de Ceferino Namuncurá, interventor de la CNC, aseguró que multará a Movistar, empresa del grupo Telefónica, que el lunes pasado dejó sin servicio a sus usuarios.
Las asociaciones de consumidores reunidas con los funcionarios del área recomendaron aplicar una multa de 10 pesos por cada persona afectada; es decir, una sanción total de 167 millones de pesos.
Sobre las razones de la interrupción del servicio, el director de Comunicaciones del Grupo Telefónica, Ramón Ponce Gil, sostuvo: “La causa fue una caída en un software de señalización, que va identificando cuáles tienen que ser las rutas que las comunicaciones deben seguir para llegar a destino”.
Ponce Gil aclaró que “la causante de la salida de este software la estamos investigando. Fue algo excepcional, que nunca ocurrió en 22 años de servicio”.
El directivo anunció que se instrumentará una serie de compensaciones y beneficios para los usuarios afectados.